“医社一件事”联办推动医保公共服务 改革向纵深发展

为进一步深化放管服改革，优化医保公共服务和营商环境，适应新时期群众和企业办事需求，灌南县医保局创新经办模式，以高效办成“一件事”为目标，聚焦困扰群众企业难点，联合该县人社局、行政审批局，全面开展医保社保“一件事”联办。

今年以来，结合大调研发现的问题，该局主动作为，依托医保、人社省一体化信息平台，全力整合医保服务大厅、社保服务大厅，创建医保社保服务“一件事”联办体制。协调县行政审批局，在县政务服务大厅设立“医社一件事”联办服务区，开设医保社保“一件事”联办综合服务窗口，实现“一次取号、一窗收件、一站办结”，在省内率先试点医保、社保跨部门综合柜员制，采取手机应用、线下窗口统一收件，线下窗口实行“一窗口受理”并按时效办结，“掌上办”信息分别推送至医保、社保部门省级或县级手机平台，各自分发、审核入库，办结结果统一反馈。

该县“医社一件事”联办服务区启用后，联办事项涉及参保登记、信息变更、关系转移、退休补缴等19个高频办事事项。联办服务区设8个综合柜员窗口，让群众和企业进一个门，到一个窗，可以办医保和社保两项业务，实现真正意义上的“叫一次号，办两家事”的便利。企业、个体工商户及灵活就业人员的高频申办事项也可以实现“一次申请、一网收件、一次录入、一窗办理、一体服务”。

“医社一件事”联办服务区4月份运行以来，已办理各项业务8000余件，受到了群众和企业的热烈欢迎，并入选2023年连云港市十大创新事项，《新华日报》头版进行了报道。