灌南县人社局仲裁院始终秉承调解优先原则，抢前抓早，力争把争议化解在萌芽状态，确保劳动关系总体和谐稳定，助力全县营商环境持续优化。
一是搭建平台，聚力推进争议化解。打造县劳动人事争议调解中心、化工园区劳动争议调解中心，按照“五规范、六上墙”工作要求，健全工作机制，完善制度体系。配备了专业化程度较高的专兼职调解员队伍，不断加强业务培训，提升队伍素质。切实将劳动人事争议调解工作纳入规范化、法制化的轨道。截至目前，已通过多元化解矛盾纠纷机制成功调解争议223件，较好实现将争议化解在初期，达到案结事了人和的基本目标。
二是部门联动，强力提升调解质效。创建“仲裁+司法+工会”劳动争议调解室，全面构建起劳动争议案件调处新格局。三方联动开展全县劳动争议多元化解工作，把案情了解清楚，把矛盾分析透彻，通过法律盲点科普，提示法律风险，充分发挥部门联动优势。今年来，通过部门联动，精准调解，已处理社会保险待遇纠纷、劳动合同履行争议案件82件。
三是创新手段，大力开展线上调解。充分利用“互联网+调解”平台进行音视频调解，多措并举加强劳动争议线上调解工作，既降低了疫情影响，又方便了劳动者维权。在加强疫情防控工作的同时，转变思路，积极稳妥做好线上调解工作。今年以来，该院通过线上调解平台处理的薪酬待遇、保险福利、解除合同等劳动争议案件已达162件。
2022年截至目前，灌南县劳动人事争议仲裁院共受理案件620件，调解结案446件，调解成功率72%，超额完成上级部门考核指标。下一步，该院将进一步优化业务经办流程，落实弱势群体法律援助绿色通道及劳动争议“快裁快审”机制，不断提质提效，提高办事群众满意度。为全县优化营商环境添砖加瓦、贡献力量！（张韶峰）