“冒雨访连岛，感谢大沙湾，风景美人更美，志愿者的心灵赛过天仙，连岛服务暖人心，山海连云待客亲。”“五一”假期，黄海之滨的连岛景区，来自北京的八十岁老人，在得到景区工作人员暖心帮助后，当场提笔赋诗表达对景区文明服务的由衷感谢。而这段暖心的小插曲也正是连岛景区“五一”期间优化服务举措的生动缩影。

假期第二天，恰逢阵雨突袭港城，大沙湾沙滩上，来自北京的五口之家遭遇困境：家中八十岁老人行动不便，所乘轮椅不慎陷入沙滩。景区工作人员发现后，迅速响应、主动上前，第一时间为一家人送上免费雨衣，合力将老人及轮椅安全移出沙滩。考虑到老人身体状况和出行困难，工作人员当即对接景区爱心服务车辆，全程贴心护送。

“五一”假期，连岛景区以文明旅游建设为抓手，将为民服务理念融入旅游服务全过程，全方位、多层次提升服务质量，用心用情守护每一位游客的旅途。针对残障人士、老年人、儿童等特殊群体，景区畅通无障碍通道，安排工作人员主动对接、全程帮扶，让特殊游客安心赏景、舒心游玩；客流高峰时段，景区及时发放暖心礼包、“小鱼背包”等物资，有效缓解游客等候疲惫；面对突发天气，景区提前部署、快速响应，免费为游客发放雨衣、姜茶，全力保障游客出行体验；同时，设立“欢迎吐槽”服务热线和服务小队，及时回应游客诉求、解决实际问题，用实干践行服务承诺，用细节传递文明温度。